CASO 2. Macuteno frito lee
1.
Identifique y explique los tipos de
sistemas de información.
Los tipos de sistemas
de información identificados en el caso son:
a) Sistemas transaccionales: Son los
procesos operativos automatizados que capturan toda la información como ser
pedidos, facturas, recibos, etc
b) Sistemas de soporte a la
decisión: Dentro del cual se encuentra
el Sistema de información para ejecutivos que presenta información necesaria
sobre los datos conectados en todos los puntos de venta, dicha información es
rápida y precisa para la toma de decisiones para la alta administración
2.
¿Qué ventajas competitivas dio a
Frito Lay el uso de los sistemas de información?
- Empleo de tecnologías como las
computadoras portátiles frente a la competencia.
- Generación de información
oportuna.
- Reabastecimiento inmediato de
los productos en los almacenes y puntos de venta que responden a las
preferencias de los consumidores.
- Satisfacción a las necesidades
y tendencias de los consumidores.
3.
En qué consistió la utilización
inteligente de los datos
En
que la cantidad de datos que son recabados por los repartidores de todos los
puntos de venta se registran al sistema de las computadoras portátiles para que
de ahí en adelante deriven todos estos datos en la computadora central y se
genere información necesaria y oportuna para tomar decisiones a través de las
interfases automáticas de entrada y salida
4.
¿Que podría haber pasado si Frito
Lay no hubiera modificado su sistema de reparto?
- Frito Lay no hubiese podido
obtener ninguna ventaja competitiva
- Tampoco abarcaría el porcentaje
de mercado actual
- Tendría que funcionar de manera
tradicional en reparto, ventas y manejo de inventarios, así como manejo de
información manual.
- Incurrirían en mayores costos y
tiempo.
- Tampoco contaría con
información oportuna y confiable para lograr la estrategia del negocio
planteada por la firma.
5. Explica
con base en el modelo de la Cadena de Valor ¿Cómo la tecnología influyo en los
procesos de reparto de productos?
Pienso que influyo mucho que los
repartidores tuvieran esas computadoras portátiles
ya que gracias a ellas los directivos disponer de mejor
información en cuanto a lo que el mercado necesita, la estrategia tecnológica de Frito Lay
resalta las actividades que
generan valor a los productos